Kebijakan Privasi Data Pemohon & Pengguna

Selamat datang di platform SobatMBG.ID yang dikelola oleh PT Digital Sistem Nusantara ("Kami"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menyimpan, mengolah, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi serta data operasional dapur Satuan Pelayanan Pemenuhan Gizi (SPPG) saat Anda mengakses situs web, memesan dokumen SOP, mendaftar pelatihan BNSP, atau bertransaksi melalui layanan Kami.

Kami mengumpulkan data yang diberikan secara langsung oleh Pengguna maupun dikumpulkan secara otomatis saat bertransaksi:

• Informasi Identitas Pribadi: Nama lengkap, nomor WhatsApp/telepon, alamat email, dan jabatan dalam pengurusan unit dapur SPPG/Yayasan/Katering.
• Informasi Unit Dapur SPPG: Nama unit dapur, provinsi, kabupaten/kota, jumlah kapasitas porsi masakan harian, dan hasil asesmen mandiri (KQI).
• Informasi Transaksi & Pembayaran: Rincian paket layanan yang dipesan, nomor invoice, bukti pembayaran, dan metode pembayaran. Catatan: Kami tidak menyimpan data sensitif kartu kredit atau pin akun bank Anda. Seluruh pemrosesan pembayaran dilakukan secara aman via Payment Gateway Xendit yang berlisensi Bank Indonesia.
• Data Teknis Situs Web: Alamat IP, jenis peramban (browser), halaman yang dikunjungi, dan cookies untuk optimalisasi pengalaman pengguna.

Informasi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasional berikut:

• Memproses pesanan dokumen SOP, lisensi NutriPlanner, dan pendaftaran pelatihan BNSP.
• Menerbitkan invoice digital, resi pembayaran, dan sertifikat pelatihan.
• Menghubungi pemohon melalui WhatsApp/Email untuk keperluan verifikasi jadwal, pengiriman file digital, atau pendampingan audit.
• Menyusun laporan rekomendasi mutu internal (CAPA) yang privat untuk pengelola dapur bersangkutan.
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan perundang-undangan di Republik Indonesia.

Kami menerapkan standar keamanan enkripsi SSL (Secure Sockets Layer) 256-bit untuk melindungi transmisi data transaksi online. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi atau data bisnis dapur Anda kepada pihak ketiga manapun untuk keperluan pemasaran tanpa persetujuan tertulis dari Anda.

Data Anda disimpan secara aman pada server terenkripsi. Sesuai ketentuan UU PDP, Pengguna berhak mengajukan permintaan pembaruan, perbaikan, atau penghapusan akun dan data pribadi dari sistem Kami dengan menghubungi helpdesk resmi.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kendala privasi, atau permintaan terkait data Anda, silakan hubungi kami di: